用户对单板烘干机质量总体满意

   5月30日，农业乡村部发布关于谷物干燥机质量查询状况的通报。查询成果显现，用户对单板烘干机整体满意度点评得分为80.34分，归于“满意”层次。归纳满意度点评为“满意”及以上的产品占查询总数的91.84%，反映出用户对产品的整体点评较好。对“三性一状况”（安全性、可靠性、适用性以及售后效劳状况）4项内容整体满意度点评得分成果别离为：适用性84.42分、售后效劳状况80.50分、安全性78.29分、可靠性78.07分，适用性得分高，可靠性得分低。85.33%的用户表示下次还会购买同一企业的产品。   　　据了解，本次查询规模为辽宁、黑龙江、江苏、浙江、安徽5省。查询目标从2015年至2016年销售、运用满一个作业时节且享用农机置办补助的单板烘干机中选取，分为接连式单板烘干机和循环式谷物干燥机两种产品。共查询了33家企业出产的49个类型的产品，触及552个用户。查询采纳用户满意度点评的办法进行，由用户对其运用的谷物干燥机安全性、可靠性、适用性以及售后效劳状况4项内容别离进行满意度点评，查询人员经过现场问询、检查、取证后承认，得出不同用户对该类型产品“三性一状况”查询目标的单项满意度分值。在此基础上，查询人员按点评办法计算得出相应类型产品“三性一状况”的单项满意度和归纳满意度点评分值。满意度点评分5档：90～100分为“很满意”、70～90分为“满意”、60～70分为“一般”、40～60分为“不满意”、40分以下为“非常不满意”。

   从查询状况看，我国多种类型谷物干燥机产品可以满意粮食烘干需求，但也存在一些需求重视的问题。   　　安全性方面。1.安全标志缺失。首要表现为部分产品标志张贴不全、材质差、易脱落、掉色或缺损等。2.安全防护不到位。首要表现为部分产品未按规则设备爬梯防护圈，对传动链轮、皮带轮等外露传动、反转件不加装防护罩等。   　　可靠性方面。1.运用的零部件材质不高，表现出的问题包括进粮口、挡板等部件损耗较严重，皮带、轴承等运用中呈现开裂，提高机外壳磨损破裂、提高电机损坏等。2.部分企业的热风炉或燃烧器存在质量问题。   　　适用性方面。1.部分产品处理量达不到企业明示值。2.部分产品降水才能、电气控制有效性和灵敏度方面存在问题。   　　售后效劳方面。部分企业售后效劳不及时，效劳承诺履行状况较差，产品配件供给缺少，售后人员现场解决问题的才能差等。   　　剖析以为，存在上述问题的首要原因有以下三个方面。   　　部分企业质量认识弱。一是重出产轻办理，缺少对整个出产流程的管控，只重视出产数量忽视产品质量的提高。二是为下降出产成本，对零部件质量关把控不严，材质挑选不妥。   　　一些产品技术水平不高。企业技术创新才能较弱，产品设计不合理，能耗高。大都干燥机热源以煤炭为燃料，易将明火引进干燥机内部形成起火，缺少必要的除尘环保设备。   　　有的企业售后效劳才能不强。效劳认识淡漠，忽视对产品的售后效劳保证。一是售后修理才能缺少，部分售后人员技术水平低，不能及时解决问题。二是技术指导和配套效劳短缺，配套隶属设备需求用户自行向隶属设备厂家置办，导致配套运用作用无法保证。